Здравствуйте!
В течение 5 месяцев не могу решить вопрос о получении квитанции на оплату задолженности, о которой я была извещена по почте письмом-уведомлением (в котором не было ни квитанции, ни реквизитов для оплаты). Я и моя дочь неоднократно звонили в вашу службу с просьбой прислать уведомление по почте для погашения задолженности, но до сих пор уведомление не получено! Мы не проживаем на территории России и поэтому не представляется возможным лично решить этот вопрос! Учитывая, что мы живем в 21 веке и в РЕУ 22 и ЕИРЦ работники освоили компьютеры, рассчитываем на современное и своевременное решение этого вопроса (квитанция на оплату на электронный почтовый ящик???). Так же хотелось бы обратить внимание на грубое и неэффективное общение большинства сотрудников РЭУ 22 и ЕИРЦ по телефону, в частности Надежды Алексеевны, отказавшиеся назвать свою фамилию и общавшаяся в грубой форме, складывается впечатление, что она получает премии за подобное обращение или специально обучена грубости и нежеланию выслушать клиента? Надеюсь на скорое разрешение этого вопроса.
Точина Галина Михайловна
Адрес: 6-парковая, 13-21
э/а: tochinak@list.ru
