Ужасный посадочный материал

В Омск прислали розы в конце мая, у нас в это время уже розы начинают цвести. Больше 30 % - мертвые. Климатесы непонятно, выживут или нет. Полное разочарование этой фирмой. Заказ был немаленький, нас было несколько человек в одном заказе. Не спрашивала, в каком виде у них все дошло. Но я в шоке! Ждала, нигде не заказывала и получила - 0. Когда зацветет и примется ли то, что пришло. Заказ сделали в марте и оплатили сразу. А как вы относитесь к своим покупателям?