Обдираловка, нежелание обосновать списания средств, хамоватые операторы.
Добрый день! У меня "корпоративный номер", сеть МТС, безлимитный тариф "Лидер", который подразумевает ежедневное списание 40 руб, и предоставление связи на сутки. На деле оказалось не так, на этом тарифе всего 1,5 Гб интернета включенного в пакет, после его расходования, интернет становится непомерно дорогим, но речь не об этом. Сегодня, 28.04.16, по дороге на работу у меня перестала работать связь (при чем это уже не первый случай), обычно я просто пополняла баланс, но сегодня терпения уже не хватило, вчера на балансе было 100р, и этого должно было хватить на 2ое суток, с утра телефон работал, значит списание за сутки уже произошло, позвонила операторам, мне сказали блокировка баланса в связи с тем, что за интернет было списание и баланс ушел в минус, начала ругаться, спрашиваю форма оплаты какая авансовая или кредитная? Говорит - авансовая. Я говорю авансовая форма оплаты, подразумевает списание средств в начале суток, и предоставление услуг связи, в течение этих суток, в связи с чем мой телефон не принимает звонки? У вас баланс в минусе, и поэтому связь не работает, вы, говорит, положите, списания за сегодня не будет, но телефон заработает. Продолжаю с ним ругаться, говорю, если я уже оплатила эти сутки, в связи с чем Ваша компания не выполняет свои обязательства, и не предоставляет мне связь за сутки, которые я уже оплатила? На что мне оператор сказал, что просто я не умею пользоваться услугами связи, если меня не устраивает я могу обратится в другую компанию, ну и все в этом роде. Если обобщить, на мнения клиентов компании плевать, операторы хамоватые, обдирать будут, даже не удосужиться объяснить за что, направила жалобу на сайт "сердитый гражданин", я человек не плохой, но как то надо по честному, а не так вот.
