06.08.2017 г. По адресу: Московская область ТРЦ Мега Химки посетила ваш салон с будущим мужем, присматривали обручальные кольца. С нами работала продавец Ковзолович Велия Николаевна. Девушка совершенно не знает свой ассортимент. Очень долго искала размеры. Не смогла подобрать кольцо моему мужчине. В тот момент, когда мне приглянулось кольцо, но я сомневалась, в том хочу ли я его, так как мы не приобрели кольцо моему молодому человеку. Продавец долго не думая взяла кольцо, развернулась и начала пробивать. Она прекрасно видела и слышала меня, что я сомневаюсь в своем выборе. Девушка заявила о том, что кольцо пробито и будьте добры его оплатить. Я отказывалась его покупать, но мой молодой человек сказал, давай купим, раз девушка пробила, ничего страшного в этом нет, придем в другой раз и обменяем. Девушка на эти слова никак не отреагировала.
О возврате и обмене слова не было сказано из ее уст.
Сегодня 10.08.2017 г. вернулась с кольцом и чеком в ваш салон. Там работали другие сотрудники. На просьбу обменять мне кольцо продавец отказала. Просто сказала, пишите жалобу. И как мне поступить дальше в этой ситуации????
