Некачественная обувь

Добрый день! Купила две пары зимней обуви перед Новым годом, очень расстроена. Зимние сапоги очень холодные: впитывают влагу как губка, ноги мерзнут при -5. Первая пара пришла в негодность на 4-й день носки. Вторая пара после 1-го дня потеряла внешний вид! Доказать, что либо невозможно, несмотря на гарантию 30 дней. У них там своя экспертиза, которая как я поняла, всегда в их пользу!