Худшая компания

ООО Доктор Плюс. Два месяца назад мы оплатили вашей организации ИП Иванов П. Л. счёта на поставку масок и до сих пор не можем добиться ответа от сотрудников, когда будет отправлен наш заказ! Звоним на разные номера. Или не отвечают, или говорят что-то невразумительное. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, страдает деловая репутация компании! В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру.