Жалоба

Уважаемый Валерий Николаевич! Сегодня в МФЦ "Новые дома "с меня взяли оплату за перевыпуск соц. пластиковой карты и в заявлении указали "потеря карты". Прошу вернуть неправомерно взятые деньги: 79 руб + 30 руб (комиссия сбербанка). Так как карта не была утеряна. А треснула не по моей вине. А по вине изготовителя (качество пластика "не на высоте"). Сотрудник МФЦ Рыжова Мария карту изъяла и прикрепила к заявлению об "утере". На каком основании меня наказывают рублём? Спасибо.