Плохой сервис

27.08.2017 огромные очереди к кассе на Москву. 15 минут стояли в очереди на автобус 13:30. Очередь не двигалась. В 14:00 прекратили продажу билетов. Из служебного помещения вышел водитель и сказал теперь билеты покупать у него. 30 свободных мест. Чем все это время занимался кондуктор? Мы дождались своей очереди и купили билет на 14:00. При этом кассир позволил себе нахамить. Нигде на кассе не написано, что она занимается предварительной продажей билетов. Только табличка, что идёт текущая продажа билетов на 14:00. Кассир возмущалась все время, пока пробивала билет, что ей не говорят, на какой автобус нужен билет! Почему мы обязаны это слушать? Отстояли в очереди 15 минут, пока она чем-то занималась, еще и ушат недовольства получили.