Отвратительное отношение к клиентам

В течение недели договаривалась об индивидуальных занятиях по GMAT, ежедневно общалась с сотрудниками компании, формировала график. В 5 часов вечера в день перед занятием сотрудница компании позвонила мне и сообщила о том, что если я не оплачу занятия до конца рабочего дня, то график будет аннулирован. Ни разу ни один из сотрудников за время нашего общения не сказал о том, что компания работает по предоплате и занятия необходимо оплатить минимум за сутки! На мою просьбу провести оплату непосредственно в день занятия сотрудница ответила "правила есть правила" (надо бы о своих правилах предупреждать заранее, а не в день Х???) И вновь сделала акцент на том, что или деньги или занятия отменяются. При этом сотрудница знала о том, что у меня нет возможности переносить или отменять занятия, так как очень мало времени до экзамена. В общем, просто воспользовалась ситуацией. Подло и неприятно.