Отвратительное отношение

Была на приеме у врача терапевта Дубовой 18.10.17 г. я немного задержалась на приём, т. к. на первом этаже не работал терминал, чтоб распечатать талон. Когда я поднялась в кабинет врач меня отчитал, и хотела отказать в осмотре. Я сказала, что пойду запишусь на приём в глав врачу, после чего сразу смягчились, но, суть претензии в другом. Врач сказала, что запишет меня на приём к эндокринологу! и в течении дня придёт на телефон сообщение о записи. Прошла уже неделя, никакого Сообщения нет! т. к. сделать первоначальную запись к эндокринологу можно сделать только по направлению от терапевта, мне придётся ехать по пробкам с другого конца Москвы!, чтобы заново попасть на приём к врачу терапевту! Это ужасно и безответственно!