Посредственное отношение к клиентам

Нет фото
Мария Нестерова 27 августа 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 196 Просмотров
Организация
Нет фото
Лесобаза.рф, пиломатериалы Москва, Новомосковский административный округ, Мамыри деревня, Мосрентген посёлок, (Калужское шоссе, 1-й км, ТЦ "Славянский град", эт.3)
После посещения офиса компании Лесобаза. рф осталось приятное впечатление, думали ребята не подведут, но позже понял, что у ребят не очень хорошо по отношению к своим клиентам, ниже подробнее: Взаимодействие было решено продолжить путем электронной переписки, уточнил требуемым объемам по эл. почте переписка велась не совсем активно, как хотелось бы, были моменты когда казалось, что им не нужен заказ вообще, приходилось напоминать о себе. Был сформирован заказ, сообщили, что все есть готовы привезти, но за день сказали, что не нашли того количества которое требовалось. Договорились на то, что доставят через неделю. Но позже позвонили и сказали, что будет замена, на мой вопрос "что не хватало части, почему меняют все" был ответ, "тот товар мы распродали и формируем новый заказ". Хорошо согласился, а в итоге следующие. Большие претензии по доставленной продукции: часть упаковок побиты, (на части упаковок просто отбиты шиты и замяты пазы (фото), что свидетельствует или о халатной погрузке (что было то и грузили или грузили и роняли) или о том, что неправильно перевозили, не закрепили как следует груз или выбрано не правильно транспортное средство для перевозки, привезли на коротком автомобиле вагонка торчала на полтора метра из кузова (а это очень неприятно получить испорченный товар, т. к. доставка оплачивается у них отдельно и идет как услуга, а этот факт также свидетельствует о некачественной услуге). Привезенная вагонка-штиль категории А: присутствие черных сучков, присутствие выпадающих сучков, так же есть доски с явными следами, что их поел вредитель, и кривые доски! (плохое качество скорее А/Б нежели А!) Было заявлено, что вагонка производства Архангельск, привезли Вятский лес (считаю это обманом покупателя), большие сомнения в качестве материала данного производителя ("Вятский лес") (по опыту). После доставки, написал по почте комментарий со своими претензиями, но в ответ тишина полное игнорирование, оставляет осадок. Теперь в дальнейшем буду искать более надежных партнеров!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Виктор 1 Марта 2022 12:00
В наличии практически полный ассортимент сухого добротного дерева. Цены приемлемые. Есть доставка оч...
Большой ассортимент
Нет фото
Anton 27 Декабря 2021 12:00
Прекрасные консультанты, которые оперативно помогли подобрать нужное количество материала. Отмечу, ч...
Обратимся не раз
Нет фото
Мария Нестерова 10 Декабря 2019 12:00
Отвратительное качество щита, заказал Экстру, привезли неизвестно что.
Мебельный щит
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.