Купила в Стокманне сумку за 12000 руб. С первых дней носки она стала деформироваться, хотя ношу я аккуратно. Стали вылазить нитки, сломалась застежка, облезла кожа. В Стокманне в возврате денег мне отказали и направили на свою "независимую" экспертизу. "Эксперт" вела себя предвзято, видно было, что она защищала интересы магазина и давно с ними сотрудничала. Меня обвинили, что сумку я швыряла, мочила, била и т. п. и, что 12 тыс. - это вообще дешевка. При мне велся диалог с продавцом, который пристствовал со мной на экспертизе "ну, что напишем, что это была консультация или экспертиза?", продавец ответил: "Пишите, что экспертира, мне перед начальством отчитаться надо". На мой вопрос, почему вы так пишете, если по сути никакой экспертизы не было и сумку толком не смотрели, мне ответили: "Заказчик магазин, поэтому мы пишем, что он скажет". Теперь с меня требуют еще и оплатить экспертизу. Ужасный магазин, обходите его стороной! Буду судиться и отстаивать свои права дальше.
