30 сентября 2016 года я опубликовала запись по обращению на завод ООО "Стеклолюкс" для изготовления лобового стекла на 69 ленд крузер www.drive2.ru/l/455346523920663321/
Напомню суть:
Пришла Камчатка с неоригинальным лобовым стеклом (Китай), да еще и лопнутым в трех местах. Посмотрев информацию по стеклам в интернете Китай отмела сразу, оригинала в Москве нет, по Стеклолюксу нареканий не нашла, а вот Боровское стекло мягковато. Выбор сделан, поехала на Завод Стеклолюкс в Подмосковную Электросталь. Завод большой, поток идет огромный и стекла на яхты, катера, автобусы, большегрузы и легковые конечно. Я человек запасливый, захватила родное стекло, лежащее как НЗ (новое). Дело в том, что у меня у трех 60к нужно менять стекла, одно есть, нужно еще два. Меня заверили, что матрица у них есть, родное стекло не нужно, но оставили его в машине. Не тащить же назад. Стоимость стекла тонированного в голубую пленку 3500 руб. Вполне себе гуманно против 6 тыс. родного плюс доставка 4500 руб. Поехала вчера на установку и забрать оставшиеся два стекла. А вот тут начались чудеса…
Стекло запихивают в резинку, а оно в резинке не стоит плотно, есть какой-то "угол" вверху справа и что-то не то. Стопе, граждане, говорю я, давайте принесем микрометр и померим ваше лобовое стекло, и оригинал. Да что, все норм, говорят мастера. К чести заводчан все было спокойно и деловито. Пришел мастер, пришел зам. генерального директора, пришли мастера с ОТК, стали мерить. И тут, по их вытянутым лицам я понимаю, что стекло их плохое. Оказывается родное - 5-ка, а они изготовили 4-ку плюс 0.75 триплекс, вот вам и болтание стекла в резинке, а неплохая резинка, как говорили они. Теперь я прошу замерить изгиб родного стекла и вновь изготовленного. И тут выясняется, что их стекло кривое. Но не само стекло, а ЛЕКАЛО. Тут директор просит оставить им еще раз родное стекло для снятия нового лекала и изготовления правильных стекол. После этого мне возвращают деньги за два стекла (ну, не хочу я уже такие стекла и не верю в хорошее качество), устанавливают родное Тойотовское стекло (мое желание) и дарят новое стекло в порядке морального ущерба.
Сегодня 28.08.20017 года я поехала за стеклами и, что из этого вышло:
И так, приезжаю, сегодня в офис, звонка за 10 мес. я так и не дождалась (ну, мало ли, сколько изготавливают лекало?) и тут мне говорят, извините, мы вас впервые видим. А как же чеки и заказанные стекла, которые давно оплачены? Так вы их получили, тут я начинаю приглашать руководство и о ЧУДО! Меня сразу вспомнили. Приходит чувачок, представился коммерческим директором, делает вид, что впервые обо всем слышит, но через полчаса скандала и у него прорезается память и тут мне выдают, что, дескать, стекол нет, они не обязаны хранить мой заказ и они их выбросили.
Отлично, говорю я, тогда верните мне деньги за установку, за оригинальное новое стекло и за два оплаченных. Тут генеральный директор меня посылает, говорит, нет, денег нет, пойдем искать стекла.
Прошел час томительного ожидания, из сарая (не цех) приносят два стекла их изготовления. Нашли!
Тут я прошу распаковать (стекла, которых нет и их выбросили)))) и, что я вижу, принесли те же кривые и горбатые стекла! Я им указываю на это и прошу вернуть за них деньги и требую вернуть оригинальное новое стекло. На, что в очередной раз слышу посыл в свой адрес.
Показываю на цех, найдете ваше оригинальное стекло - забирайте. Я говорю, так оно у вас в сарае. Не ваше дело, говорят, покиньте цех…
О как… Я написала претензию и еще час ждала пока они ее примут. Мне сказали, что генерального сегодня нет, и не будет, ничего, сказала я, пусть подпишет человек, назвавшийся коммерческим директором. И тут опять случилось чудо, появился генеральный директор, поставил подпись на претензии.
Резюме: Ни денег, ни стекол, послали матом, потерян день и куча нервов. Буду обращаться в суд.
Не покупайте стекла ООО "Стеклолюкс", т. к. у них лежит ТРИ моих бракованных стекла. Пожалейте свои деньги!
Ну и пока я ждала там часами, то фотографировала их документы и отзывы клиентов об этой конторе.
