Беспредел в органах социальной защиты

Какой беспредел там творится, ужас! Пришла вначале того года сдавать документы на выплаты по уходу за ребенком до полутора лет и как малоимущие. Задала вопрос о выплате. Так как первый ребенок, они еще должны 10 тыс. выплатить. Они сказали, что уже такого нет, только с работы 15 тыс. единовременно и все. Обманули в наглую. А сейчас я узнала, что на самом деле есть эти выплаты. А ребенку уже 1 год и 4 месяца. Как мне забрать эти деньги.