Плохое обслуживание клиентов

Впервые столкнулась с кадастровой палатой и очень огорчилась. Палата начинает работу с 10.00, открыли 7 минут одиннадцатого. Народу набралось очень много, все встали в очередь за талонами, но сломался аппарат их выдающий. Долго ждали когда починят, потом объявили прием по живой очереди. Представляете, что стало твориться. В окне 1 меня послали в окно 11, потом в окно 10, в десятом окне не объяснив толком послали г. Дедовск там приняли хорошо все разъяснили и мне снова пришлось ехать в г. Истру, подхожу к окну 10 прошу выдать нужные мне документы, но меня опять послали брать талон. Через час меня приняли. Хотелось бы пожелать руководству палаты улучшить работу с заявителями, а не строить им бюрократические препятствия.