Вызвала такси (Ситимобиль) 20.10.18 (2:31), ехать от Кутузовского, в противоположный конец, на Первомайскую. Маршрут был проложен через Юг. В районе съезда на шоссе Энтузиастов, машина проезжает съезд и едет дальше. Я делаю замечание, что мы проехали поворот и маршрут изменен, и водитель сразу, останавливает машину (я сначала подумала, не собирается ли он на аварийке откатиться назад). Но нет, нас попросили выйти из машины, что нас дальше не повезут. Я спросила: «Почему?»
Ответа не последовало. Просьбу повторили, я сказала, что высаживать пассажиров на ТТК запрещено по ПДД.
Тогда он, по газам и съехав с ТТК, останавливает машину, и говорит, что никуда не поедет. Я еще раз напоминаю про техподдержку, в которую буду звонить, а мне отвечают: «Покиньте машину, и там с улицы звоните куда угодно». Мы вышли, он уехал и у меня с карты списываются средства как за полную стоимость поездки (а тут, почти середина маршрута) в полном объеме.
Далее, техподдержка ничем помочь не может, обещают потом разбираться с вопросом.
Я уехала Яндекс такси. На мою просьбу вернуть всю сумму целиком, так как поездка не была завершена, мне ответили, что сделали перерасчет до того места, где меня выставили на улицу, в 3 часа ночи, в промзоне. Я настаиваю на возврате денег. Получаю отказ.
Водитель уже насочинял, что я грубила и оскорбляла его.
Право же, водитель по имени Георгий, явно не знает город и защищается таким вот некорректным способом.
Поддержка неделю думала, но все равно, настаивают на своем. Я попросила посмотреть их запись (а она, оказывается, есть), но им ее пока водитель не предоставил.
Техподдержка думает, что такой водитель профпригоден и сложно объяснить обратное.
