Двойная оплата проезда

Заказывал такси в точку назначения г. Мытищи, улица Рождественская, д. 2. Водитель привез меня по неверному адресу: в г. Балашиха, ул. Рождественская, д. 2. Оплатив проезд 600 рублей и выяснив, что адрес не верный, водитель отказался меня везти по верному адресу без оплаты в г. Мытищи и потребовал оплатить проезд еще раз, на этот раз 800 рублей. Написал в отдел по работе с клиентами. Жалобу приняли, деньги не вернули. Основной контингент водителей из соседних республик, Москвы не знают. Отдел по работе с клиентами жалобы игнорирует.