Предоставляется неверная информация клиентам банка. Я открыла счет, по предложению специалиста оформила карту. Мне было озвучено, что денежные средства я могу снять в любой день, в размере не более 140 000 руб. В воскресенье, когда закрыт единственный в городе офис, мне срочно понадобилась крупная сумма. Банкомат, находящийся в офисе банка, деньги не выдал, но списал со счета сумму 1 300 рублей. Также выдал несколько сотен чеков, которыми усеян весь квартал. Весь день все прохожие подбирали эти бумажки, в которых содержится моя личная информация. По телефону горячей линии мне озвучили, что я могу снять наличные в других банкоматах с комиссией 1 процент. Я сняла наличные в банкомате сбербанка. Там установлен лимит для снятия 7 500 руб., что является НЕ 1 ПРОЦЕНТ, А 2! В итоге банкомат отказывался выдавать установленную лимитом сумму и выдавал только по 5 000 рублей. То, что существует минимальная. Грубым нарушением прав считаю то, что сотрудники банка вводят в заблуждение, называя 1 процент вместо 3-х за снятие моих же денег в других банкоматах. При том, что на чеке сбербанка написано, что они комиссию за снятие не берут.
