Не человеческое отношение к клиенту

Хотели вызвать скорую помощь в ответ нам отказали, кроме этого полчаса на ожидании стояли. Была и сейчас есть очень высокая температура, рвота и т. д. Сказали не приедут и предложили сбить сами температуру парацетамолом. Второй раз позвонила подруга, вызвала, сказали, приедут, ожидайте. А на вопрос: «Почему с первого раза не приехали?» Не ответили. Так и не дождались, не приехали, ждем второй день. Температура до сих пор не сбилась. Что за скорая? Разве место им там работать?