Безграмотные сотрудницы

В call-центре и на ресепшн работают безграмотные девушки, которые абсолютно не владеют ситуацией. Попросили записать к специалисту, занимающимся паховыми и промежностными грыжами. Записали к доктору Шестакову. А он, как оказалось, специалист по ЖКТ! Доктор осмотрел и перенаправил к нужному специалисту Консультация обошлась в 3 тыс. рублей! На ресепшн девушка никак не могла ответить на вопрос - сколько стоит колоноскопия под наркозом. Перевернула весь компьютер и наконец объяснила, сколько стоит колоноГРАФИЯ. Разницы, конечно, никакой. Формулировки "под наркозом" в ее компьютере не содержалось, из чего ею был сделан вывод, что такого обследования в клинике не делают. Пришлось объяснять специалисту по работе с клиентами, что такое "седация". Вот так безграмотные молодые девушки зарплаты зарабатывают за счет больных людей.