Плохое качество обслуживания

С мая 2010 года и по сей день не работает телефон. Почти 3 месяцы звоним, с большим трудом удается дозвониться. Если не хамят и на том спасибо. Говорят, что порван кабель. Работы по ремонту не ведутся. Услуги не оказываются, а счета выставляют исправно. Звоним в справочную по ремонту, разговаривать отказываются. Решили отказаться от услуг этой организации совсем, чтоб не портить себе нервы и платить за не оказанные услуги.