Хамское отношение оператора на телефоне в приемной

Позвонила, сегодня в приёмную, дозвонилась только с пятого раза, звонила по долгу. Оператор ответила на мой вопрос об исполнителе, что его нет, будет на следующей неделе и положила трубку. Я перезвонила уточнить в какой именно день, оператор ответила, что на следующей недели и бросила трубку. Перезвонила ещё раз попросила представиться и не бросать трубку, на что оператор просто положила трубку. Перезвонив ещё раз, она сразу бросила трубку и так ещё 3 раза. Что это такое? Я не могу уточнить интересующую информацию, не могу соединиться с руководством, чтобы пожаловаться на оператора! Стыд и позор городской прокуратуре за такое отношение к жителям города!