Добрый день! Пишу для руководства сотрудников, работающих в 11 кабинете (2 этаж) по адресу г. Химки, ул. Победы, д. 2/15, где принимаются документы для РВП и ВНЖ.
Сегодня столкнулся с такой ситуацией, ожидая в очереди, которой практически нет. Оказывается, большое количество людей, записанных по записи (по понедельникам и вторникам), не приходит на прием. Сегодня это было человек 4-5. На вопрос инспектору, а можно зайти на сдачу документов вместо тех людей, которые не пришли, отказали ничем не аргументируя. Повторюсь, что очереди никакой нет и ни что не помешало принять. Получается, время на них выделено в случаи, если они не пришли, сотрудники просто сидят. Грубо говоря, гоняют балду. Очень буду рад ответу от руководства, почему или что тут такого сложно.
Так же попытался записаться на прием через сайт, сегодня 22.09.15. График на сайте до 22.11.15 и ни одного свободного дня для записи. Вопрос: для чего он сделан и как быть, если справки по сроку действия ограничены на 3 месяца? Живая очередь в четверг, это что-то. Даже не берем в расчет, бардак полный.
И еще один несложный вопрос: как быть жене в положении, может какие льготы в виде прохода без очереди.
Спасибо за внимание, я только за повышения качества услуг.
