Даже не знаю что написать, то, что сделали, сделали вроде хорошо. Но сделали так, что с одной стороны обуви 7 заклепок, а с другой 6 (и голенище теперь кривое) - это просто ржака, друзья. апеллируют тем, что мы не обсудили заклепки)))))) ДРУЗЬЯ, а мозг вам зачем??? и клиентоориентированность. Вы бы спросили сами "а ничего что заклепок разное количество?", раз не собирались их делать. Я искренне думала, что это само собой разумеющееся, что вы её сделаете, и это не подлежит обсуждению. Вам если принесут туфли с разной длиной каблука, вы тоже ничего не скажете и на разной длины каблук сделаете набойки новые?) Даже не ПРЕДЛОЖИВ решения, если да, то вы очень плохие профессионалы и люди, делающие "на отвали". Я работаю с клиентами и знаю о чем говорю.
Молчу про то, что курьеру было сказано не звонить, а просто зайти в здание на ресепшен (как в последствии он и сделал), но в первый день он не дозвонился и просто ушел, увеличив срок изготовления. Доставку назначали на пт, но в последний день отменили и доставили только в пн.
А администратор или оператор, кто мне там отвечал по телефону каждый раз спорила по любому поводу, доказывая свою правоту. Научите её хоть кто, как конфликты улаживать. Может, если не её споры, я бы и не писала этот отзыв. В общем жалею, что не зашла в эти отзывы раньше.
