Приехали с мужем купить мне подарок на День Рождения. Выбрала часы марки Ориент. По отзывам и практике знаю эту марку и доверяю ей, одни из самых лучших и надежных часов. Но видимо не в этом салоне. Через месяц заметила, что они прилично бегут, минут на 14-15 за две недели. Отнесла к ним обратно. Сначала они меня пытались убедить, что это норма у мех. часов, на, что я им предъявила паспорт изделия и показала им "норму", которую заявляет производитель. С мех. часами я знакома давно, и до них был Ориент, уж рассказывать мне, что 15 минут за две недели это норма, я просто в шоке была. Поняв, что лапши мне не навешаешь, они согласились отправить их на экспертизу. Мало того ее делали 3 недели, вместо заявленных мне двух, и конечно же экспертиза показала, то, что это не заводской брак, а якобы я их где то ударила (хотя внешних признаков нет и быть не может, я точно знаю, что я их не роняла, не ударяла, и как ко всем часам относилась очень бережно, никаких ударов там и быть не могло). Тем не менее ремонт платный, от которого я отказалась (доверять таким людям не хочется просто), отозвала их с экспертизы обратно, теперь они мне их вернуть не могут! Прошло 2 недели уже, хотя мне обещали, что привезут их обратно буквально за 2 дня. Всегда обещают связываться с клиентом, что будут присылать на электронку сроки (когда отправили на экспертизу, ее результаты с актом, когда пришлют обратно). Просила выслать заключение эксперта на почту, пообещали, и конечно же не выслали. Я не получила от них ни одного письма! Начинаешь звонить спрашивать по срокам, обещают уточнить и перезвонить и никогда не перезванивают! Приходится постоянно за ними бегать, звонить спрашивать, тыкать носом в поставленные ими же сроки, на, что они отвечают, что "все уточнят" и "обязательно перезвонят" и пропадают! Отвратительный сервис, персонал и отношение! Как будто они пирожками на рынке торгуют, а не часами!
