В июле 2012 года заказали установку вкладыша. Отреагировали быстро, приехали мастера и как говорится "понеслась". Во-первых, стали сбивать бордюр по периметру ванны, т. к. делали это крайне неаккуратно, то на 3-4 плитках на стене появились трещины. Благо у нас была запасная плитка, мы все потом сами поменяли. Хотя, как сейчас понимаю, надо было сфотографировать и сразу предъявить возмещение ущерба! Далее еще веселее. Все сделали, вложили вкладыш, набрали воду, вручили гарантийный талон и уехали. Прошли сутки. Сливаем воду и обнаруживаем огромный пузырь на дне вкладыша. Сразу позвонили в фирму. С нами так разговаривали, словно такого в принципе быть не должно. Но все-таки через 3 дня приехали, сказали, что это нестрашно, мы только вам ванну снизу разрежем, воздух выпустим и загерметизируем. Делов то! Но, к сожалению, на этом история не заканчивается. Через 2 месяца на вкладыше в районе слива появились микротрещины. Почитали гарантийный талон, оказалось, что все трещины, где бы они не появились, все дефекты, все происходит по вине заказчика и точка. Позвонили в фирму, нам выслали мастера, зафиксировать эти трещины. Мастер сказал, что это нестрашно, треснул всего лишь акриловый слой и уехал с фотографиями в офис. В течении полумесяца вызванивала фирму, сами даже не удосужились позвонить, долго кормили завтраками, вчера наконец-то получили результат, а он таков: московская фирма производитель отказала в браке, было выявлено по фотографии, что трещина возникла в результате механического воздействия. Хм, поинтересовались, что это значит. А это значит, что вы туда что-то тяжелое уронили. На попытки объяснить, что ванной пользовались исключительно по назначению и крайне бережно, предложили забрать отказ от московской фирмы и до свидания! На вопрос, как починить, что делать, куда идти, дали телефоны какой-то еще одной сомнительной организации, которая занимается ремонтом. Внимание компания «Полисант», она же на ул. Салова, 37, её телефоны: (812) 444-73-33, (812) 938-97-70, ремонтом и исправлением своих дефектов НЕ ЗАНИМАЕТСЯ! Грубо говоря их работа заключается в следующем: "Мы напортачим- а вы уж там как-нибудь сами". В пятницу еду забирать заявление и думаю заказывать независимую экспертизу.
Уважаемые граждане, учитесь на ошибках других и не обращайтесь в эту фирму. Я лично очень трепетно и серьезно подходила к выбору фирмы установщика вкладышей, купилась на их красивый сайт, на заявления и удары в грудь, какие они хорошие! И в итоге. сэкономьте себе время, деньги и нервы, не связывайтесь с этой фирмой!
