ЛЮДИ, ни в коем случае не обращайтесь в эту "шаражкину" контору! У мастеров руки явно не из того места растут!Диспетчера - хамы редкостные!А теперь моя история: установили мы вкладыш, причем изначально работа не понравилась, у нас в углу кусок плитки не отбит, так они вместо того, чтобы его отбить просто обрезали ванну, да бы избежать лишней работы! Через ДВЕ недели образовалось вода между вкладышем и ванной. Герметизацию мы делали сами, причем муж работает в сфере строительства и данную манипуляцию проводил далеко не в первый раз. Приехали мастера, после моих многочисленных звонков и претензий, посмотрели и вынесли предварительную оценку: (скорей всего.. )вода действительно попала не из-за плохой герметизации, а из-за того, что не заделана щель, где установлен кран, что нужно было сначала щель заделать, а потом вкладыш устанавливать! НО если это действительно так, то почему нам сразу об этом не сказали?! Мастер сказал, что всю информацию передаст диспетчеру и она с нами свяжется, но никто не позвонил ни в этот день, ни на следующий. Позвонила сама, женщина сказала, что и не собиралась мне звонить, так как у нас не страховой случай! Вода попала, а герметизацию делали сами и все, с нас взятки гладки! Сами решили сэкономить, вот мол и получайте, и бросила трубку! У меня тоже, не скрою, терпение лопнуло! Я начала говорить с этой дамой на повышенном тоне! Меня просто удивляет, поражает и возмущает эта ситуация! Ну вот Вы (ваша фирма), позиционируете себя, как честная, добросовестная с большим опытом компания. Ну так почему ваш многоуважаемый диспетчер не связался со мной и не прояснил ситуацию, не предложил пути решения?! Она категорично отвечает, что раз вода - все без вариантов, решайте проблему свою сами, а наша гарантия не действует! Но если бы мы делали герметизацию у Вас, то вода бы все равно скопилась, так как проходит она (по догадкам наших экспертов) не путем попадания в местах обрезки вкладыша, а через отверстие! Почему не найти было компромисс?! Вы (в лице ваших сотрудников) не увидели или не захотели увидеть, то самое отверстие над ванной, через которое могла поступать вода, мы не догадались подумать об этом сами, из-за отсутствия опыта с акриловыми вкладышами и мы не могли знать всех нюансов, каким образом предотвратить попадание воды под вкладыш! Мы следовали всем рекомендациям, заявленным Вами, но проблема имела место быть! И теперь по всей видимости, из-за отсутствия опыта Ваших сотрудником, нам необходимо будет бороться с этой проблемой самостоятельно! Так что, дорогие потребители, прежде чем обращаться в данную фирму, очень хорошо подумайте, а стоит ли! Не наживайте себе лишних проблем. А уж, если решитесь на этот отважный шаг, то уж следите за работой мастеров и тщательно проверяйте результаты работы перед подписанием документов!
