Плохая организация работы по оказанию медицинских услуг

Непонятно, почему в таком большом важном медицинском учреждении нет возможности записаться на сдачу анализа крови через терминал и прийти к назначенному времени? Беременные женщины приходят задолго до открытия центра, чтобы занять живую очередь еще на улице! Потом начинается путаница у кабинета, так как не все знают эти порядки и создают вторую очередь уже зайдя внутрь. Сидеть тем, кто пришёл к открытию центра, приходится не один час. Что за безобразие? Везде уже анализы принимают по записи по талонам в определенное время. Неужели нельзя нормально работу организовать?