Потеря времени и денег

Заказали и оплатили авто на 2 ч, водителю потребовалось 3 ч, ждали счет на доплату доп часа еще 1,5 часа, в итоге счет выставили за 2 доп. часа (почему собственно компания должна оплачивать доп час за то, что менеджеры не расторопные не могли 1, 5 ч выставить счет да и время когда приехал водитель было зафиксировано?? по горячим линиям не дозвониться, руководителей у них нет, вообщем разбираться никтоне хочет да и не с кем ( ( Вот интересно, а если бы мы счета ждали 5 часов, также бы платили за водителя который груз не отдавал без оплаты?? Наплевательское отношение и в результате поездка золотая получилась ( неприятно.