Отвратительный сервис, ужасная подача

Дважды обращалась в компанию для организации перевозки. Дважды были проблемы: Первый раз перепутали адрес места забора и места доставки груза. Ждали час, пока водитель приедет по заказанному адресу. Сегодня второй раз: при заказе позвонила - уточнила адреса отправки/доставки. Уточнила время приезда авто. Ближе ко времени спросила номер телефона водителя - оказалось он на ВЫХОДНОМ! И не приедет. Консультанты на сайте ничем помочь не могут - отправляют в контроль качества. Контроль качества ссылается на транспортный отдел. В итоге - опять потеряно время. И будет ли выполнен заказ - неизвестно! Жаль, он уже оплачен. Вот такая компания.