Потерян пакет

Доброго времени суток. На прошлой недели пользовался услугами транспортной компании Грузовичкоф, а именно, осуществляли перевозку банок с дачи в Подмосковье. В целом, газель была подана вовремя, грузчики нормальные с виду, опрятные. Но умудрились в дороге потерять целый пакет, то ли забыли, то ли выпал, я так и не понял. Пропажу заметили только на следующий день, в пакете, если честно ничего супер важного не было. Но все-таки это был принципиальный вопрос. В итоге представитель службы поддержки пошел на встречу, и выплатили нам компенсацию. В целом, ощущения остались средними. Обидно за пакет, но хотя бы денежную компенсацию дали и извинились.