Плохое отношение к пациентам

Здравствуйте! 1-го января, в районе 7 утра мужу стало плохо. Приступ желудка был. Вызвали скорую, оперативно приехали, первую помощь оказали. Забрали в 81 больницу, и вот там было безобразное отношение. Сказали сделать капельницу, потом женщина пришла и начала кричать: "Сколько можно, надоели, напились и т. д." Муж сказал, что буду жаловаться, так ему ответили: "Хоть Путину звони". Конечно, Новый год, люди выпивали. Так, что теперь спасать и лечить не нужно?