Диспетчер не умеет разговаривать

1.02.17 попросили сменить код домофона так, как многие знают, не живущие в подъезде, и собираются по вечерам греться. Нам ответили, что коды не устанавливают. Но он же стоит, значит его можно поменять! Женщина начала психовать и кричать на просьбу позвать другого диспетчера, сказала, что в середине февраля будет директор и бросила трубку. При повторном звонке не захотела представиться, но после психов назвалась Сидоровой Анной Васильевной. Не знаю настоящее-ли имя. Вопрос не решён.