Уберите хамку на телефоне

Домофон не работает месяц. Позвонила на фирму, попросила прислать мастера по ремонту. В хамской манере перебили и сказали, что по подъезду очень большая задолженность (я плачу регулярно) и что им нечем получать зарплату! Не дали больше вставить ни слова! Почитала отзывы - такое ощущение, что директору плевать на людей! Все жалуются, а реакции - ноль.