Стекло в банке с патиссонами

С 03.08.2015 тщетно пытаюсь с отделом качества фирмы "ДЯДЯ ВАНЯ". К телефону, указанному на сайте компании, после 10-й попытки подходит секретарь и сообщает, что ответственный менеджер находится в "местной командировке" перезвоните завтра. На следующий день 04.08.2015 та же история с оперативными ответами, плюс просили оставить номер телефона, "мы Вам перезвоним". 05.08.2015 менеджер "обедает" с 11-00 до 14-30. Причина обращения в данную компанию КУСОК СТЕКЛА, найденный в банке с патиссонами. Фото осколка направлены на электронную почту компании. Ответа нет. Слава Богу, что никто из близких не съел эту находку. Но данную партию следует ОПЕРАТИВНО проверить и при необходимости отозвать. Но менеджеру не до этого, то "командировки", то "обед".