Не понимаю

Сегодня (21.02.15) были на 9 часов утра записаны. Пришли мы как раз в 9, но врача не было где-то час и потом уже Катаева, если мне не изменяет память это её фамилия, пришла и ещё на 15 минут куда-то ушла. Но это не самое странное. Мы пришли на коррекцию потому, что 2 месяца назад нас приняла замечательная врач, Разко. Но она уволилась. И когда нас на коррекции стали проверять, 1 глаз просто накрыли матовым ПРОЗРАЧНЫМ стеклом! Так же нам даже не сказали снять очки! А, и ещё что это был за вопрос: "ЗАЧЕМ ВЫ ПРИШЛИ"? У неё все на листочке записано, а она такие вопросы задаёт. Разочарованы. То, как было 2 месяца назад (мы сидели 3 часа и не пожалели) и сейчас мы сидели 15 минут и на ветер выбросили 1500 руб.