Отношение к пациентам

Долго не могла записаться на прием к врачу. 25 декабря смогла записаться на 25 января. Получила смс-напоминание о записи, приехала на прием - врача нет, и никто не предупредил. Записалась на 10 февраля, получила смс уведомление о записи, попыталась безуспешно дозвониться в регистратуру, чтобы узнать, есть врач или нет. Приехала в поликлинику - приема нет. Зашла к заведующему выразить свое возмущение - накричал, заявил, что если не нравится, как он со мной разговаривает, не приходить в поликлинику больше. Странно, что в поликлинике никак не наведут порядок, и заведующий ведет себя так, как будто это его частная клиника: что хочет, то и делает, как хочет, так и разговаривает с пациентами.