Уважаемое руководство Мострансавто Автоколонна №1791
г. Сергиев Посад.
Просим принять обращение от жителей п. Богородсое Сергиево Посадского района.
Убедительная просьба принять меры в отношении водителя Автоколонны 1791 Дунаева Сергея Александровича, управляющим маршрутным такси регистрационный знак Н 026 СР 777,
03.08.2018 г. водитель данного маршрутного такси совершал рейс из г. Сергиев Посад - п. Богородское, в 21.25 прибыв на конечную остановку в п. Богородском, водитель высадил пассажиров, везенных из Сергиево Посада, без объяснения причины, самовольно (как оказалось), развернулся и уехал обратно в Сергиев Посад, не забрав с остановки (в п. Богородском) пассажиров в количестве 6 человек, т. е. как говорится уехал пустой.
После чего мы, стоявшие на остановке и не уехавшие в г. Сергиев Посад, возмущенные, пытались дозвониться до диспетчерской службы Автоколонны №1791 для получения объяснения по данному поведению водителя, но трубку никто не брал, после этого был звонок на горячую линию Мострансавто для получения объяснения по данному поведению водителя, результатом звонка была оформлена жалоба по данному инциденту.
Ну, и после звонка на горячую линию, наконец то, мы дозвонились до диспетчера Автоколонны, и главный был вопрос, как скоро мы можем уехать в г. Сергиев Посад, так как это последний был рейс до автовокзала, а некоторым необходимо было успеть на электричку, так как эти переговоры длились порядка 40-60 минут и за это время были еще две маршрутки, которые высаживали пассажиров и уезжали, не обращая внимания на остановку, где стояли люди, которые ждали маршрутку на г. Сергиев Посад. В общем, диспетчер, кроме того, просили озвучить ее ФИО, на что ни ФИО ни дала, никаких объяснении и разъяснений, кроме того она еще таким тоном нам ответила, цитирую дословно: "Это не мой маршрут, вот завтра (это 04.08.2018 г.) выйдет диспетчер по этому маршруту, вот пускай вам и объясняет, кто и почему и т. д. и т. п. - это вообще всех убило, что значит "не мой маршрут", тогда задается вопрос, а для чего тогда вы сидите, если ничего "не знаю, ведать не ведаю, не мое и меня не волнует", а вы как хотите, так и добирайтесь.
Просим дирекцию Автоколонны №1791 принять необходимые меры в отношении водителя Дунаева С. А., а так же с данными сотрудниками провести инструктаж обращения с гражданами и ознакомить с их должностными обязанностями.
