Не вникает в проблему и абсолютно не помог

Жители нашего дома обратились по вопросам межевания территории возле дома. Вынуждены были прийти на прием к депутату Госдумы Гончару Н. Н. Через 2 месяца получили ответ по почте. Вместо ответа по вопросу межевания было отвечено, что данным вопросом занимается ДГИМ (это мы ему и сами сказали) и, что у нас во дворе мол и так все хорошо. Прикрепили фото двора наших соседей по Таганке. Я считаю, что это не уважение к людям и к их проблемам.