Не хотят по гарантии менять диван

Купила диван в магазине "Много мебели" по адресу г. Зеленоград, ул. Заводская, 1 Б, 8.01.2015 с 100 % предоплатой. Мне его привезли только через недели три, но это не так важно. Через две недели после доставки дивана, он сломался. Так как он гарантии, вызвали мастера с этого же салона. Он приехал 10 февраля и сказал этот диван на замену, и представьте себе, сегодня уже 6.04.2015 и до сих пор мне никто не заменил диван. Я неоднократно обращалась в магазин и в их службу поддержки - они по простому просто отфутболивают. Пожалуйста, помогите навести все по закону.