Хамство и раздолбайство администраторов бассейна

Персонал — хамы. Особенно отличаются администраторы. Они не предупреждают, что из большой чашы в детский лягушатник в любой час (сегодня это было в сеанс с 15:00 до 15:45)и сеанс прибегают детишки лет по 12-14 в количестве 11 человек и кидаются в воду. Сегодня такой телок прыгнув в воду, сделал мне на руке огромную гематому и ушиб предплечье (эпикриз хирурга). Мы, с пятилетним сыном не могли даже подойти к выходу из лягушатника. Шла драка в воде здоровенных детишек. Я попыталась выяснить у администратора, что происходит, но она дождалась окончания сеанса и со словами: Ну и покажите, где это у вас большие детки в лягушатнике плещутся? При этом, администратор с издевкой называла меня "девочкой", а мне 38 лет! Предупреждаю, что на ресепшене под одной из ламинированных бумажек спрятан микрофон! Это уже говорит об отношении к посетителям и нарушении прав.