Безответственность

Сделал заказ на 13000, номер 2677443. Уже при комплектации устройства, монтажник обнаружил, что, во-первых, не хватает 2-х микросхем (вместо 5 положили 3), хотя на пакете маркировка 5 штук. Во-вторых, вместо чип резисторов 1 кОм положили конденсаторы! Как можно так работать? Менеджер разводит руками и говорит "сейчас оформим претензию, потом можете приехать". Почему я должен тратить время и ехать к вам из-за ваших ошибок? Вы даже элементарную рассыпуху не можете скомплектовать!