Обслуживание в интернет магазине

Нет фото
Вас все 19 октября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
243 Просмотров
Организация
Московский дом книги
Московский дом книги Москва станица, Арбат, Центральный административный округ, Новый Арбат улица, 8
12.10 разместила и оплатила заказ через сайт в интернет-магазине и стала ждать, когда же курьер привезет мне мой заказ. 18.10 получила на эл. почту странное письмо об отмене этого заказа и в этот же день - обнаружила пропущенный звонок. на отобразившийся номер дозвониться не удалось. сначала думала, что звонок от курьера, ан нет - на следующий день, 19.10, когда я была на встрече, с того же номера раздался очередной звонок, и оказалось, что звонят из магазина. и довольный собой представитель магазина сообщил, что вот прям в этот самый момент он делает возврат денежных средств на мою карту, т. к. (ВНИМАНИЕ!) деньги они могут к себе зачислить только в течение 4 дней! а с 12 по 19 прошло неожиданно больше и поэтому деньги они возвращают (зная свой банк, я эти деньги в лучшем случае увижу через месяц!), да и книг всех в наличии у них нет, но это не только их проблемы, а теперь еще и мои. Т. к. я была на встрече, мне все эти разборки были не к месту совершенно. Говорю, что занята, перезвоните через 10 минут. Звонок последовал через 20 минут (кода я была уже в метро). Вопрос: вы совсем там идиоты? Гаже сервиса я давно не встречала!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Begemot696 27 Декабря 2019 12:00
Магазин на Арбате. Заказал три книги подарочного издания. Прислали без заводской упаковки. На вопрос...
Отвратительное отношение к покупателям
Нет фото
Reader S. 26 Декабря 2019 12:00
Руководитель МДК на ОТР вещает про минимум книжных магазинов. Лицемерие полное. Так мало осталось кн...
Дом книги Фолиант закрывают
Нет фото
Hunter 26 Ноября 2019 12:00
В Доме книги в Чертаново мне сначала предложили последний экземпляр книги с хорошей скидкой, а потом...
Отказались продать книгу по заявленной цене
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.