Заложники подарочных карт

Подарили как сейчас принято нам "подарочную карту". В итоге ни одной книги, куча нервов, геморроя и недоумения, ПОЧЕМУ? Мало того, что через интернет нельзя ни заказывать, ни оплачивать этой картой ничего. Т. е. встань и иди в магазин, принимать заказ не будут. При этом на другом сайте и цены в 2-3 раза ниже, и время доставки уже пользовались 1-2 дня. Ну мы ж все хотим реализовать свои права, и те деньги, что нам подарили! Пришли в магазин, и на полках нет ничего того что заявлено в инете. На просьбу сделать заказ на "сбор", отказ опять таки по той же причине - ПОДАРОЧНАЯ КАРТА! с ней милости просим покупать фуфло, лежащее на полках и давно уже не волнующее население! Или бегайте между филиалами дома книги, авось туда уже завезли! Продавцы откровенно смеются над твоими потугами получить книги, услуги или деньги назад!