Продают несуществующий товар

Очень странная ситуация в интернет магазине постоянно повторяется. Покупки можно совершать, только оплачивая картой на сайте. А результат товара нет в наличии. Читаю отзывы и понимаю что Цум имеет наглость обманывать огромное количество покупателей. Деньги при этом возвращать не спешит. Непонятно, куда смотрит руководство. Данные действия со стороны магазина нарушают права потребителя. Заказ 333658. О каких 10 днях возврата денежных средств идет речь, если товара нет в наличии. Мы платим за несуществующий товар. Создается четкое мнение что Цум намеренно совершает данные действия. Это не единичный случай. Это система.