Сдал Патриот 2014 года в сервисный центр 88 км. 5 сентября 2017 года, в 11 часов, для выполнения ТО 3. Как "косяк" указал, что в передней части двигателя появился посторонний шум (по моему мнению цепь ГРМ. Имею не первый автомобиль отечественного производства). Последний раз с данным дефектов обращался в указанный сервисный центр и менял цепь в декабре 2016 года). Сотрудник принявший машину (надеюсь график работы у вашей компании имеется), в конце рабочего дня убыл, но информацию о выполнении регламента ТО и каких либо выявленных дефектах, так и не сообщил не только мне, но и оставшемуся сотруднику. Данная ситуация складывается не первый раз. Моя персона находилась все время в Сервисном центре. В результате "раздолбайства" вашего сотрудника, я пробыл в Сервисном центре до 21.00. Только после моего обращения к оставшемуся мастеру приемщику, я узнал, что с цепью ГРМ проблемы. Учитывая, что я не житель г. Москвы, добрался я до дома практически рано утром следующего дня.
Имеющаяся система видео наблюдения, процесса обслуживания транспорта, представляет из себя показ на мониторе 2 этажа фото (кадр), которое висит один в течении всего дня.
Возникает рад вопросов:
1. Какие могут быть проблемы с ГРМ, когда я эту проблему решал в декабре 2016 года (полная замена цепи, звездочек). Нагрузку на двигатель как для внедорожника я не давал. Ездил только по асфальтовому покрытию. Правда были выбоины. Извините Саратовская Губерня;
2. Если Ваши специалисты берутся за работу и ставят не качественные запчасти, им, что по фиг имидж Вашей компании "ТоргМаш"? Зачем держат таких сотрудников?
3. Зачем Вам трансляция фото (кадра) в зоне ожидания, если на мониторе не отображается ситуация в реальном времени?
Из указанных мелочей складывается мнение не только о Вашей работе, но и о всему Отечественному автопром. Прошу извинить если в отдельных фразах был резок.
