Столкнулся сегодня с безответственным и хамским поведением дежурной у турникетов на Павелецком вокзале (Романцевой - так она назвалась). Ситуация в следующем: турникет не пускает на выход, подхожу к дежурной, она смотрит на карточку и говорит, что у меня только от Бирюлево до Нижних котлов, вот и возвращайся на Нижние котлы. На мой вопрос о принципиальности отличия, ведь я оплатил 26 руб, что соответствует проезду по г. Москве, хамски ответила, что много таких как я тут шастает и пропускать не будет. На просьбу позвать старшего, вообще сказала сначала самому дозвониться, а потом послала к кассиру. Следом за мной подошел другой молодой человек к дежурной, попросил помочь и показать где можно оформить билет на выход, она выругалась и сказала, чтобы он сам искал. В общем я потратил 20 минут на это "создание", так никто и не пришел, пришлось оплатить билет на выход, стоимость моего проезда составила 52 руб в один конец.
В связи с этим у меня появилось 2 вопроса:
1. Это теперь так положено, хамить пассажирам и ничего не делать стоя у турникетов?
2. Почему при покупке карты на 20 поездок обязательно указывать одну станцию и нельзя указать передвижение по Москве (стоимость проезда одна и таже) и почему при покупке указанной карты об этом не говорится?
