Предлагают дорогие билеты

Добрый вечер, обратите внимание на кассиров дальнего следования - предлагают самые дорогие билеты "купе". В интернете пишет, что мест полно плацкартных, а нам кассир очень грубо ответила (Калабушкина Н. В.), что билетов нет. Что у них за интерес, не пойму??? Прошу администрацию вокзала обратить внимание!