Ужасное отношение к пассажирам

Уже не раз замечено, что в какой раз маршрут 928 ходит не по времени, остановка кинотеатр "Полярный" особенно по вечерам, с 20 30, иногда пропускаются маршруты. Вчера после урагана, прождали около 20 минут если не больше. холодно, ветер, дождь, а им наплевать. Когда же это закончится, такое отношение к людям. Притом, хочется сказать, что маршрут 124 и 174, которые там же проходят, ходят регулярно и один за одним, а этот маршрут, пока не закоченеешь не придет. Не хочется для первого раза жаловаться вышестоящим. но уже накипело. Надеюсь управление разберется на месте.