6 февраля 2017 года на заправке залили вместо дизельного топлива бензин! На крышке бензобака написано ДИЗЕЛЬ! Заправщик четко услышал сумму, на которую необходимо заправить, но случайно взял не тот пистолет! Сообщили об этом спустя пол часа, и то после моих постоянных вопросов, почему я не могу оплатить, и я очень опаздываю! Приехала спец служба, все откачали, сказали, что можно ехать. Вместо обещанных 40 минут, провела там 5 часов! Если учесть, что на улице было минус 20, и периодически приходилось выходить на улицу заводить машину и т. д. Сразу же выявились неполадки, перестала срабатывать система подогрева, при ТО обнаружили засорения фильтров! Доп. расходов из-за заправки на 15 тыс. руб. в этот же день. Оставила жалобу на горячей линии РОСНЕФТЬ, а также в жалобной книге! Каждый месяц получаю ответ по моей претензии, что она на рассмотрении у менеджеров! Призываю всех, кому дорого свое время и в дальнейшем деньги, объезжать все заправки роснефть! Возникает только один вопрос: ЗАЧЕМ КОМПАНИИ горячая линия и отдела по работе с жалобами???? А также call-центр, который якобы мои жалобы передает руководителям! И где эти руководители!?? Ау.
